Contexte

La Piscine de Plouzané, près de Brest, propose des activités aquatiques en petits groupes — aquagym, aquabike, aquacardio, natation, initiation enfants — sur une soixantaine de créneaux chaque semaine, suivis par environ 2 000 adhérents.

La gestion reposait sur Sportigo, une plateforme en ligne générique : un fonctionnement mal adapté aux semestres du club, des blocages rigides pendant les périodes de réinscription, des bugs d'affichage jamais corrigés — et un empilement de fonctionnalités coûteuses, pensées pour d'autres métiers, qu'il fallait détourner pour approcher le besoin. Le gérant voulait arrêter de bricoler et disposer d'un outil pensé pour son fonctionnement réel : des semestres de 17 séances, des crédits reportables, des listes d'attente et des familles.

La mission

Conception et développement de deux applications qui partagent la même base :

une application mobile pour les adhérents (installable sur Android et iOS, utilisable aussi sur ordinateur) pour consulter le planning et gérer leurs réservations ;
un backoffice complet pour l'équipe : adhérents, planning, règlements, communication.

Avec un enjeu de taille : migrer l'intégralité des données existantes depuis Sportigo — adhérents, séances, inscriptions, règlements, listes d'attente — sans ressaisie et sans interrompre l'activité du club.

Fonctionnalités principales

Côté adhérents

Planning en temps réel avec places restantes par séance, filtres par activité, coach ou moment de la journée
Réservation et annulation en deux gestes, jusqu'à 1 h avant le cours, avec liste d'attente automatique quand le groupe est complet
Espace famille : les enfants sont rattachés au compte du parent, qui réserve pour lui ou pour eux — et peut ajouter des accompagnants, chaque place utilisant un crédit
Solde de crédits toujours visible, avec historique et date d'expiration
Notifications utiles : rappel 1 h avant la séance, annulation de cours (notification + SMS), place libérée en liste d'attente
Actualités du club, suivi du certificat médical et de l'abonnement

Côté gestionnaires

Planning hebdomadaire en glisser-déposer : création, déplacement, annulation de séances, changement de coach
Cycle de semestre automatisé : duplication du semestre précédent, préinscriptions sur une « semaine type », clôture qui déroule les 17 séances en excluant jours fériés et fermetures
Règlements : saisie simple ou groupée (tous les inscrits d'un créneau en une fois), forfaits par activité, suivi dû / réglé / reste à payer, exports Excel et comptable
Places réservées : bloquer des places pendant la préinscription et les attribuer au fil des demandes
Communication : actualités avec notification push, SMS ciblés, messages affichés à l'ouverture de l'application
Recherche d'adhérent insensible aux accents, fiches complètes avec crédits ajustables et historique détaillé

Résultat

L'application est en production sur app.piscine-plouzane.fr :

2 000+ adhérents migrés depuis l'ancien outil, sans ressaisie ni interruption d'activité
18 versions livrées en 3 mois, au fil des retours du gérant et de son équipe
Les adhérents consultent, réservent et annulent en autonomie — l'accueil se concentre sur le bassin, plus sur le téléphone
Un fonctionnement enfin fidèle à la réalité du club : semestres, crédits reportables, familles et listes d'attente — fini le bricolage de fonctionnalités coûteuses et mal adaptées

Plateforme générique ou outil sur mesure pour gérer un club : on développe l'arbitrage dans notre article Logiciel de gestion pour club de sport.